Vi ønsker at du skal være trygg når du handler hos Naturtre.no. Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, gjelder følgende:
Angrerett Som kunde har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen via e-post til marcus@naturtre.no.
Slik returnerer du
Send en e-post til oss for å melde fra om returen.
Pakk varen forsvarlig. Varen må være ubrukt og i original emballasje.
Varen må returneres i samme stand som da du mottok den.
Kunden er ansvarlig for returfrakt (porto), med mindre varen er defekt eller feilsendt.
Ta vare på kvittering for forsendelsen som bevis på at varen er sendt.
Refusjon Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderes beløpet innen 7–14 virkedager. Refusjon skjer automatisk via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet (Vipps, Klarna eller kort).
