Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ikke er fornøyd, tilbyr vi retur i henhold til gjeldende lover.
ANGRERETT Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må varen returneres i god stand, og så langt som mulig i original emballasje. Kvittering eller ordrebekreftelse må kunne fremvises.
UNNTAK FRA ANGRERETT Angreretten gjelder ikke for: - Spesialtilpassede eller personlig tilpassede produkter - Produkter laget på mål - Varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter åpning
RETURPROSESS For å starte en retur: Send e-post til marcus@naturtre.no Oppgi ordrenummer Du vil motta videre instruksjoner
Returadresse: Naturtre / Marcus Lødner Øvre Fjellvang 32 3159 Melsomvik Norge
RETURKOSTNADER Kunden betaler returfrakt, med mindre varen er skadet eller feil levert.
REFUSJON Når vi har mottatt og kontrollert varen, behandles refusjonen innen 5–10 virkedager. Beløpet tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
SKADET ELLER FEIL VARE Dersom du mottar en skadet eller feil vare, kontakt oss innen rimelig tid med bilde og ordrenummer.
